Um guia prático para ajudar você a enxergar melhor os problemas do dia a dia antes de decidir, cobrar ou sair resolvendo tudo sozinho.
Liderança nem sempre começa com uma boa resposta. Muitas vezes começa com uma boa pergunta.
Quero meu exemplar
Conhecia o trabalho. Era dedicado. Resolvia problemas. Quando apertava, podiam contar com você.
Foi uma promoção. Foi uma conquista. E também foi o começo de um trabalho completamente diferente.
Não são seis receitas prontas. São seis formas de observar.
Onde a informação se perde.
Quando áreas puxam para lados diferentes.
O que precisa ser comum e o que pode variar.
Quando o aprendizado fica preso numa pessoa.
Por que o incêndio continua voltando.
Por que mudanças e combinados desaparecem.
Apareceu um problema? Abra a Consulta Rápida — “Qual lente usar agora?” — encontre uma situação parecida e vá direto para a lente correspondente.
Ao longo do livro você encontra exemplos simples, perguntas para levar à rotina e orientação para transformar observação em conversa.
Pense nos seus melhores profissionais. Aqueles em quem você confia. Os que resolvem. Os que seguram as pontas quando você não está. Os que você costuma chamar de “meu braço direito”.
Provavelmente foi justamente por isso que alguns deles viraram encarregados, supervisores, coordenadores ou gerentes.
Você o promoveu pela competência e pela dedicação. Agora pode ajudá-lo a desenvolver o olhar de um líder.
Delegar, desenvolver a equipe, conduzir conflitos, dar autonomia e cobrar resultados não aparecem automaticamente no dia em que alguém recebe um novo cargo.
Um livro simples, acessível e prático para colocar uma ferramenta de liderança nas mãos de quem ajuda você a carregar a empresa.